在醫療保健領域中,來自瑞典的 Diaverum ,以奉獻和同理心展現了令人印象深刻的企業文化,這間公司以優質的個人化醫療、護理服務,重新定義腎臟疾病患者的體驗。
Diaverum 的執行長 Dimitris Moulavasilis 在第 28 屆聯合國氣候變遷峰會 (COP28) 中,接受《The Icons》艾肯氏國際名人誌專訪時表示:
「我們致力於提供比國家醫療系統更好的保健服務,通過個人化的醫療、護理服務,改善腎臟疾病患者的生活。截至當下,我們在 23 個國家經營 440 家診所,已治療全球約 39,000 名的患者。」
Diaverum 致力提供最高品質的個人化護理
Diaverum 的企業文化以深遠的使命感,和致力於培育員工和患者共榮的環境為目標,Moulavasilis 強調,這種文化的核心是基於每個人都應該獲得最高標準的醫療、護理照護:
「 Diaverum 將患者置於使命的中心。公司致力於提供個性化、差異化的醫療服務,確保每位患者獲得量身定做的關注和治療,以滿足大家不一樣的需求。在我看來,對患者福祉的關心,不僅限於疾病治療,還包括情感支持和對健康的整體看護。」
不只賦能員工,更賦能病患
Moulavasilis 說, Diaverum 成功的核心也在於對人力發展的投資,他也不斷致力培養員工的歸屬感,並提供他們專業進修的機會,而這一切,他認為最終都將使患者受益:「我們不只與最新醫學發展並肩而行,員工也熱愛他們的工作,懂得精進自己的能力,將病人視作自己的家人,這一切都是正面的循環轉動。」
Moulavasilis 強調,一切的關鍵,更在於是否以患者為中心,創造一個讓患者倍感關心的環境,建立他們對整趟醫療旅程的信任和信心:
「賦能是一件很重要的事,不只是對員工賦能,對病患也要賦能。簡單說, Diaverum 賦予患者積極參與其自己的醫療旅程的能力,包括讓他們學習參與社群互動,並盡最大可能照顧自己健康。」
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